「満点取れないとヤバい」ビジネスマナークイズ10問

【問9・10】総合問題

Q9. 次のうち、正しいマナーはどれ？

A. エレベーターでは操作盤の前が上座
B. 応接室では一人がけの椅子が上座
C. 後部座席3人の場合、真ん中が一番の下座
D. 名刺交換は上司から先に行う

正解：C

後部座席に3人座る場合、真ん中が一番の下座です。窮屈で乗り降りもしにくいためです。エレベーターの上座は「入って左奥」、応接室の上座は「長椅子（ソファ）側」です。

Q10. 次の敬語で正しいものはどれ？

A. ○○部長様
B. お帰りになられる
C. ○○させていただきます（許可・恩恵がある場合）
D. 拝見させていただきました

正解：C

「させていただく」は、相手の許可や恩恵がある場合に使う表現です。「写真を撮らせていただきます」「お休みをいただきます」などは正しい使い方です。ただし、許可も恩恵もない場面での過剰使用はNGです。

あなたは何問正解できましたか？

まとめ

ビジネスマナーは「知っていて当然」と見られがちですが、実際には約3割の人が「知らずに恥ずかしい思いをした」と答えています。特に40代・50代は、長年の経験で「我流」になっている可能性があり、見直しが必要です。

今回出題した10問は、いずれも基本中の基本。転職面接や新しい職場で好印象を与えるために、満点を目指してください。

マナーの本質は「相手への敬意」です。形式的なルールを覚えるだけでなく、なぜそうするのかを理解すれば、イレギュラーな場面でも適切に対応できます。

転職活動では、面接官は「一緒に働きたいか」を見ています。スキルや経験だけでなく、基本的なマナーが身についているかどうかも重要な判断材料です。40代・50代であれば、マナーができて当然と見られます。今回間違えた問題があれば、面接前にしっかり復習しておきましょう。自信を持ってビジネスの場に臨んでください。

参考資料
・PRTimes「ビジネスマナーに関する調査」（500人調査）
・リクルートマネジメントソリューションズ「新人・管理職マナー意識調査」
・サーブコープ「40代・50代管理職400人調査」
・日本サービスマナー協会「敬語の使い方」
・マイナビ転職「面接マナー」